سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع فحوصات مختبر الشارقة مع البيانات عند تصفح الموقع أو إرسال طلب استشارة أو الانتقال إلى وسيلة تواصل خارجية.

ما البيانات التي يعالجها الموقع؟

قد تعالج خدمات الاستضافة والتحليلات بيانات تقنية محدودة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي وأحداث الاستخدام غير المعرّفة بالاسم. عند إرسال نموذج الاستشارة نعالج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرسالة الاختيارية ونطاق الموقع المسجل كمصدر للعميل. لا نبيع هذه البيانات ولا نستخدم الملاحظات الصحية للإعلانات الموجّهة.

طلبات الاستشارة ومصدر العميل

يُرسل النموذج عبر هذا الموقع إلى خدمة webhook المعتمدة للاستشارات. يُنشأ نطاق الموقع الحالي تلقائياً كمصدر للعميل؛ ولا يظهر كحقل يمكن للمستخدم إدخاله أو تعديله، كما أن إرسال النموذج لا يؤكد الموعد. إذا تعذر التسليم يحتفظ النموذج بالقيم المدخلة ويعرض الخطأ ويسمح بإعادة المحاولة.

الاستشارة وواتساب والهاتف

تفتح أزرار الاستشارة النموذج المشترك داخل هذا الموقع، بينما تفتح عناصر واتساب والهاتف خدمات خارجية. لا يرسل هذا الموقع رسالة واتساب تلقائياً؛ أنت تقرر ما إذا كنت ستتابع الإرسال. تعالج WhatsApp وMeta أو مقدم الرعاية الذي تختاره المعلومات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وقد تتم المعالجة خارج دولة الإمارات.

المعلومات الصحية

لا تدخل سجلات أو صور هوية أو وصفات أو نتائج حساسة في نموذج الاستشارة ولا ترسلها عبر واتساب ما لم يطلبها مقدم رعاية مرخص من خلال قناة مناسبة وآمنة. هذا الموقع ليس خدمة طوارئ ولا يحتفظ بسجل طبي.

الاحتفاظ والأمان ومقدمو الخدمة

تُحتفظ طلبات الاستشارة وفق جدول الاحتفاظ المعتمد لدى فريق الرعاية والنظام المستلم، وتُحذف أو تُقيَّد عندما تنتفي الحاجة التشغيلية أو القانونية. قد تعالج Vercel ومزود التحليلات ومستلم webhook المعتمد وWhatsApp/Meta البيانات خارج دولة الإمارات حسب إعدادات النشر. نستخدم اتصال HTTPS وضوابط وصول معقولة، لكن لا توجد وسيلة نقل إلكترونية مضمونة بالكامل.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب معلومات عن البيانات التقنية المرتبطة باستخدامك، أو طلب تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك، عبر الاتصال على +971 4 547 9492. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

الأطفال والتغييرات

ينبغي أن يتولى ولي الأمر أي تواصل يخص شخصاً دون 18 عاماً. سننشر أي تغييرات جوهرية هنا مع تاريخ تحديث جديد.